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银行客服从业考试

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随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注（），关注（）并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系

  • A、客户需求
  • B、客户服务
  • C、客户满意度
  • D、客户价值
正确答案:A,B
答案解析:有
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