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银行业专业人员资格考试

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（）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。

  • A、良好的理财产品
  • B、取得客户信赖
  • C、调查问卷设计的科学性
  • D、电话沟通
正确答案:B
答案解析:有
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