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客户服务管理师

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对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时,需要考虑的内容有()。

  • A、市场研究的能力是否足以帮助企业认识客户的需求、竞争状态、技术发展及其他环境因素变化
  • B、价格结构与市场水准的比较
  • C、产品开发方面的收益,包括收益风险评估
  • D、企业用于研发方面的资源条件
正确答案:C,D
答案解析:
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