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导游服务知识竞赛

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在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?

正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
(3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。
答案解析:
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