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铁路客运系统考试

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

  • A、电话
  • B、互联网
  • C、信件
  • D、上门
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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