对客户应如何分类?采用不同的分类标准会导致怎样的结果?
正确答案:
分类:
根据客户与企业的关系分类:
1>消费者
2>组织
3>渠道
4.>内部客户
按客户的重要性程度分类:贵宾客户,重要型客户,普通型客户
按客户的忠诚程度分类:忠诚客户.老客户.新客户,和新客户
根据客户提供价值的能力分类:灯塔型客户,跟随型客户,理性客户,逐利性客户
根据客户与企业的关系分类:
1>消费者
2>组织
3>渠道
4.>内部客户
按客户的重要性程度分类:贵宾客户,重要型客户,普通型客户
按客户的忠诚程度分类:忠诚客户.老客户.新客户,和新客户
根据客户提供价值的能力分类:灯塔型客户,跟随型客户,理性客户,逐利性客户
答案解析:有
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