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银行柜面业务考试

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如果证书损坏了,如何申请恢复证书?

正确答案: 高级版企业客户:客户因输错密码次数超限或其他原因,造成证书损坏或丢失的,可以申请恢复。高级版企业客户应填写证书恢复申请表并加盖单位公章,把IC卡和申请表交回当地网上银行管理部门,由该部门联系本分行电子银行部进行证书恢复,电子银行部处理完成后由该部门下载证书并写卡。
简易版客户:客户如下载证书失败或证书丢失,可申请一个新证书,但客户号不变。客户需出具证明,加盖单位公章交回当地网上银行业务管理部门,由该部门联系分行电子银行部进行证书重置,电子银行部处理完成后客户可重新下载新的证书。
答案解析:
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