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军队文职招聘考试

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怎样做好企业的一场培训课?试举例说明。

正确答案:1)遵守组织培训的主动性、针对性、全面性、持久性、协调性的原则。
2)从个体层次、组织层次、战略层次分析培训需求。
3)制定有效的培训方案。
4)建立健全培训评估体系。
举例:做一场电话销售培训课,根据培训需求分析,
第一部分:对学员做电话销售心态调整、快速陌生电话约访、电话中的销售技巧、电话销售自我管理等四方面进行培训。
第二部分:模拟电话销售。
第三部分:培训结束后,发给所有学员一份《电话销售技巧自我诊断表》,学员自我评分后,定下改善计划,我们相约2个月后再次评分,来督促学员认真执行。
答案解析:
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