BSS系统中涉及移机用户，前台需通过5+1工单传递至后台受理，与此同时需核实哪些信息？
正确答案:
①除移机业务外，因为实名制要求，其余宽固装机业务均需持机主身份证原件去固话所属自建营业厅办理；
②个人办理：询问用户是个人办理还是单位办理，单位办理需引导用户至营业厅办理
③信息查询：身份证下无欠费、无未竣工业务、客户信息（客户名称、证件号码、证件地址）准确完整；
④安装地点：询问是民用住宅还是商用大厦，商用大厦需引导用户至营业厅办理，和平诚基中心、河北振东物流集团等需引导用户至营业厅办理。
②个人办理：询问用户是个人办理还是单位办理，单位办理需引导用户至营业厅办理
③信息查询：身份证下无欠费、无未竣工业务、客户信息（客户名称、证件号码、证件地址）准确完整；
④安装地点：询问是民用住宅还是商用大厦，商用大厦需引导用户至营业厅办理，和平诚基中心、河北振东物流集团等需引导用户至营业厅办理。
答案解析:有
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