《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：巡视过程中，应保持身体挺直，精神奕奕，步履稳健，时刻保持笑容和（）的态度。

• A、亲切友善
• B、热情大度
• C、专心致志
• D、端正大方