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银行柜员考试

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进行储蓄业务差错调整时,下列选项正确的有()。

  • A、按实际情况录入起止息日,调整账户利息积数,避免出现少计利息积数造成客户利息损失,客户投诉的情况
  • B、必须收回客户回单和原存单,原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门
  • C、在办理差错调整前必须向主管汇报,在主管同意的情况下,联系客户后再进行差错调整,同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样
  • D、业务主管认真审核业务差错情况是否属实,并监督差错调整过程是否按要求进行
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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