因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施包括（）。

• A、向游客讲清楚，求得谅解
• B、提出替代方案，与游客协商
• C、按有关规定给游客相应的补偿
• D、报告组团社，并通知下一站接待社
• E、以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴