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移动通信营业员考试

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请描述短信厅二次确认的机制?

正确答案: 短信营业厅负责记录当次会话的历史状态,并下发二次确认短信,当客户通过本机反馈确认“是”短信到10086后,短信营业厅记录并处理后续业务受理流程,并根据业务受理的内容反馈客户业务受理已被接受的提醒短信。当客户通过本机反馈非“是”短信到100086后,短信厅将不能为客户办理对应业务,并且触发本次会话终结流程。
答案解析:
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