对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：

• A、推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
• B、对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
• C、歪曲事实