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电信业务技能考试

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宽带提速推介情景中不包含（）选项。

  • A、判断客户是否有上网看电影、打游戏等娱乐需求
  • B、询问客户使用近况后直接推介提速套餐
  • C、强调高带宽给客户带来的便利和更好的上网体验
  • D、重复、确认与客户的谈话重点和后续工作安排
正确答案:B
答案解析:有
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