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车辆通行费收费员

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什么是有理投诉?

正确答案: 有理投诉是指接顾客投诉、被新闻媒体曝光或被上级领导点名批评,并经查证属收费人员操作失误或不文明的服务行为对公司声誉造成不良影响的情况。
答案解析:
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