高参与的广泛决策条件下，消费者一次经历消费者购买决策一般过程的五个阶段，即意识到购买问题的存在、（）、分析和比较购买方案，形成品牌信念和态度、（）、形成对购买行为的整体评价，进而影响下一次购买决策。