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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？
A、角色定位准则
B、双向沟通准则
C、敬人三要素准则
D、热情服务准则
E、客户满意准则
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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