多做题,通过考试没问题!

别克岗位考试

睦霖题库>服务行业技能考试>别克岗位考试

在来电接听流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。

  • A、电话响铃三声内接听
  • B、接听电话时应先自我介绍,再报公司名
  • C、电话里和客户沟通时首先用普通话交流,如果客户使用方言,则销售顾问顺应其用方言进行交流
  • D、销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题