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信息科学与系统科学

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如何全面认识组织信息管理的现状?

正确答案: 系统调查涉及面广,任务重,由于组织信息系统的复杂性,为了获得对组织管理的全面认识,调查研究必须在一定的组织下,按科学的方法和步骤进行。
系统调查的原则有:
(1)自上而下全面展开
(2)全面展开与重点调查相结合
(3)深入细致的调查研究。调查研究应该围绕组织内部的信息流动过程进行。因而调查的内容也应该包括这些方面的内容。
主要包括:
1)组织机构和功能业务
2)组织目标和发展战略
3)工艺流程和产品构成
4)管理方式和具体业务的管理方法
5)业务流程与工作方式
6)数据与数据流程
7)决策方式与决策过程
8)占有资源与限制因素
9)存在的问题和改进意见
常用的调查研究的方法有:问卷调查法、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷。在调查研究中,要注意系统性和完整性,详细了解管理过程的方方面面和来龙去脉,从系统现状出发,了解管理的实际状况,得到客观资料,并以此为基础全面分析企业管理现状,避免从局部出发得出不符合实际的结论。
答案解析:
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