《瑞司通知字2014管058号<关于对投诉、事故考核的通知>》中对事故、投诉考核说法正确的有（）

• A、轻度投诉：办事处考核扣10分，责任人罚款200元，区域经理/高级督导罚款200元，工程经理罚款200元
• B、一般投诉：办事处考核扣20分，责任人罚款300元，区域经理/高级督导罚款500元，工程经理罚款500元
• C、严重投诉：办事处考核扣50分，责任人罚款1000元，区域经理/高级督导罚款1000元，工程经理罚款2000元
• D、投诉不分级别，每出现一次投诉办事处考核扣10分，责任人罚款200元，区域经理/高级督导罚款200元，工程经理罚款200元