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铁路车务系统考试

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当接到客人的传真时怎么办?

正确答案: (1)登记接件时间;
(2)根据传真上的客名查找其房号,将传真用信封装好,并写上房号,做好记录
(3)写好留言条,开启留言灯,通知客人过来领取
(4)如是急件应立即打电话给客人请他来取
(5)如客人已离店,与客人取得联系,将传真转给客人,并复印一张留底存放,做好记录。
答案解析:
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