在生产过程工艺管理中，当关键过程的控制出现（）时，生产主管领导组织调查研究，责任部门制定纠正和预防措施，及时扭转失控状态，使生产恢复正常，防止类似事故再发生。

• A、质量事故
• B、决议
• C、质量控制指标
• D、整改