某蛋糕店有一服务员，顾客到达服从λ=30人/小时的Poisson分布，当店里只有一个顾客时，平均服务时间为1.5分钟，当店里有2个或2个以上顾客时，平均服务时间缩减至1分钟。两种服务时间均服从负指数分布。试求：该系统的其它数量指标

正确答案: