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铁路车务系统考试

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车站站台一扇安全门发生故障时,站务员该如何处理?

正确答案: 向值班站长、行车值班员报告后,立即来到故障安全门处,按住安全门后的手动应急按钮,将安全门拉开(地下站立即通知驻站机电课值班人员);
如果力量不够,无法打开,则向乘客做好解释并引导无法下车的乘客分别从两边车门下车,待其他工作人员前来处理。
故障修复前,此安全门保持常开,站台安全员一直职守此门,尽量引导候车乘客往其它车门处候车。
答案解析:
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