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ITSS工程师考试

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一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原则，下列不属于该三项基本原则的是哪一项？（）

  • A、客户始终正确
  • B、不与客户争辩
  • C、遵循合同约定范围
  • D、及时处理客户抱怨
正确答案:C
答案解析:有
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