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车辆通行费收费员

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根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员语言标准是什么?

正确答案: 1、使用普通话
2、文明用语要亲切、完整、规范
3、咬字清晰、声音适度、语速适中
4、问候语“您好”、送别语“再见(一路平安)”坚持每车必说
5、恶劣天气提示语:
(1)雨(雪)天路滑,请您慢行!
(2)雾天,请您注意安全!
6、唱收唱付用语
(1)请交费***元,收您***元,请稍等!
(2)找您***元,请收好!
答案解析:
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