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西方管理理论

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简述梅奥人际关系理论的主要观点是什么?

正确答案: (1)“社会人”假说。人是“社会人”,影响人劳动积极性的因素,除了物质利益外,还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整,必然会造成生产中问题的不断出现。
(2)企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中,必然会发生一些工作以外的联系,这些联系会加深他们相互之间的了解,形成共识,建立起一定程度的感情,逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存,而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
(3)新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度,才能提高员工士气,从而提高生产效率。
答案解析:
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