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导游资格考试

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由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。

  • A、较多的商贸知识
  • B、较好的语言表达能力
  • C、娴熟的服务技能
  • D、较高的服务效率
  • E、较强的旅游故障处理能力
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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