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电信业务技能考试

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简述被动地位的谈判策略。

正确答案: 当己方在谈判中处于被动地位时,应避其锋芒,设法改变谈判力量的对比,以达到尽量保护自己、满足己方利益的目的。具体运用的策略是:沉默、忍耐、多听、迂回。如果与对方直接谈判的希望不大,就应采取迂回的策略,即通过其他途径接近对方,彼此了解,联络感情,沟通了情感之后,再进行谈判。
答案解析:
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