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银行营业经理考试

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客户关系管理发展的历程为()

  • A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
  • B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
  • C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
  • D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
正确答案:C
答案解析:
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