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客房服务员
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客房服务员
沟通过程中的参照系，是指每个人各自的文化背景、教育程度、经历、经验、智力水平，同时也包括有（）的内容。
A、知识结构
B、偏见
C、生活习惯
D、表情
正确答案:
B
答案解析:
有
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