多做题,通过考试没问题!

导游服务知识竞赛

睦霖题库>业务知识竞赛>导游服务知识竞赛

游客向你借钱,导游员该怎么办?

正确答案: 一般地说,借钱的行为是在双方有了一定的了解和熟悉的基础上产生的,游客向导游员借钱也正好说明了这一点,但导游员毕竟对游客不是十分了解。因此,在与游客打交道的过程中,尽量不与游客在钱财上有交往和借贷关系。其次,要看游客借钱的用途和数目大小,假如借钱数目大,而实际购买的东西或消费又没多大意义,那导游员应该婉言拒绝,或借口说身边尽是公款或没带多余的钱。假如游客确实需要,那么导游员要给予帮助,在借给游客钱的同时,最好有不属于团里游客的第三者在场,所借钱款数目比较大的要有必要的手续,以免不愉快和麻烦的事件发生。其次,导游员也不妨留意对借款的消费用途,必要时要做好游客的顾问和参谋。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题