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铁路车务系统考试
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铁路车务系统考试
《通用服务质量标准》所规定的乘客事务处理原则是什么？
正确答案:
1）公平公正原则
2）首问责任制原则
3）顾全大局原则
4）现场处理原则
5）及时原则
6）满意原则
答案解析:
有
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