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建设文明城市知识竞赛

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根据《测评体系》,实地测评时对行政服务中心、出入境办证大厅等政务大厅检查哪些内容?

正确答案: 1.政务大厅(行政服务中心)内运用2种或2种以上方式(展示、宣传册等)进行诚信宣传,建有信用信息互联互通、交换共享的平台。
2.办事人员文明用语,礼貌待人,规范服务,无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。
3.大厅服务管理规范。
4.有明显禁烟标识,无烟区(专设的吸烟区以外场所)没有吸烟现象。
5.大门口和公共厕所门口设有无障碍设施(盲道、缘石坡等)并且管理、使用情况良好。
6.消防设施完善,无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
7.有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
8.周边主要河流沟渠无黑臭水体。
答案解析:
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