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移动通信代维人员专业考试

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()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。

正确答案:月度;工单处理平均历时;服务质量满意度
答案解析:
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