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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答。

  • A、做完工作以后
  • B、面向旅客站立
  • C、一边工作一边
  • D、放下手中工作
正确答案:B
答案解析:有
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