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国家电网考试

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综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（）。

  • A、迅速受理
  • B、避免对客户说“请您等一下”
  • C、绝不拖延
  • D、让客户等待
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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