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建设银行前台柜员知识竞赛

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黄金代保管凭证口头挂失流程是什么?

正确答案: 客户提出口头挂失申请,并提供代保管人姓名、申请代保管时使用的身份证件及代保管产品相关信息。经办人员启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,先选择1-查询,根据客户提供的信息查询代保管记录,核对无误后,再启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,选择3-口头挂失,录入相关要素,确认交易,若交易成功,打印“挂失申请书”,其余处理比照储蓄存单折挂失办理。
答案解析:
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