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加油站操作员考试

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处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

  • A、建立健全各种规章制度
  • B、一旦出现客户投诉，应及时进行处理
  • C、处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决
  • D、记录顾客投诉处理的全过程
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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