银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。

• A、在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程
• B、做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式
• C、完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉
• D、加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息