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电信业务技能考试

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客户端应用软件安装规范主要包括哪几方面?

正确答案: 1.在软件安装前,应当面开机检测,确认电脑无故障后再安装操作,避免产生矛盾。应确认软件安装的用户范围,客户设备软、硬件系统、网络及环境支持等,建议用户备份或转移重要资料,做好环境确认和数据安全备份后即可进行安装操作;
2.在软件安装中,应根据软件安装操作手册进行安装,并做好安装记录,安装记录在安装完成后交付客户,包括帐号、密码等信息;
3.应用软件安装完成后,在征得用户同意下,将相关应用软件在客户电脑中备份,并告知客户应用软件下载的途径和方式。
答案解析:
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