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导游服务知识竞赛

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因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游人员应采取的措施是（）。

  • A、制定应变计划
  • B、报告旅行社
  • C、退还部分费用
  • D、做好游客工作
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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