某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。

• A、安抚纳税人情绪
• B、认真听取纳税人的意见
• C、加强沟通，化解争议
• D、按照投诉流程为纳税人办理