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网点负责人考试

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()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。

  • A、服务态度到位
  • B、服务能力到位
  • C、服务效率到位
  • D、服务细节到位
正确答案:A
答案解析:
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