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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
服务素质中的技能素质包括（）
A、良好的语言表达能力
B、丰富的行业知识和经验
C、熟练的专业技能
D、优雅的形体语言
E、敏捷的思维及洞察力
F、良好的人际关系沟通能力
G、专业客服电话接听技巧
H、良好的倾听能力
正确答案:
A,B,C,D,E,F,G,H
答案解析:
有
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