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内审员考试

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车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现3月前20天,废品率均在0.25%到0.35%上下,但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问,你们的废品率已经连续5天接近0.5%了,对些情况车间采取了什么行动?车间主任说:“是吗?有这样的情况吗?不过,0.49%还在0.5%以下,问题不大。”(写出不符合标准的条款编号及内容,并写出不符合事实)

正确答案: 不符合ISO9001:2008标准8.4:组织应确定、收集、和分析适当的书籍,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。信息来源包括:过程和产品的特性和趋势,包括采取预防措施的机会。不合格描述:车间规定废品率不能大于0.5%,审核员在车间发现3月份连续5天废品率接近0.5%,车间主任称没有关系,未采取相关措施
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