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00153质量管理学
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00153质量管理学
水平对比法
正确答案:
又称“标杆法”，指将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进的机会。
答案解析:
有
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