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商品营业员

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服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。

  • A、优质服务 
  • B、退换商品 
  • C、技能培训 
  • D、柜台纪律
正确答案:D
答案解析:有
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