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销售管理

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在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()

  • A、价值观的建立
  • B、流程设计
  • C、公司远景和战略
  • D、企业信息系统
  • E、CRM远景和战略
正确答案:C,E
答案解析:
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